A las  10:00 de la mañana salieron del Hotel Embassy Suites para comenzar con el ejercicio. Se subieron en diferentes guaguas para poder diferenciar el tiempo de espera y el servicio que brindaban. Mientras estaban en las guaguas de la AMA, entrevistaron a diferentes personas para saber cuán satisfechos se sentían con el servicio.Todos estaban complacidos. Luego se transportaron en guaguas públicas hasta Cataño. Aunque las guaguas públicas te llevan hasta tú destino exacto, a veces resulta un poco más caras que las de la AMA, caben menos pasajeros y no son tan cómodas. Subieron a la lancha de Cataño para dirigirse nuevamente a San Juan. La lancha es económica y cómoda. Luego de este interesante recorrido regresaron al Hotel.